Livraison


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Que vous commandiez un seul article ou plusieurs articles, aucun frais de livraison ne vous sera facturé.


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Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés.

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter au plus vite de vos nouveaux articles de mode.





Retours

Veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article endommagé.

Nous vous proposerons bien entendu une solution appropriée.

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception.

Afin de garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, disponible dans le footer de notre site web.

Lorsque vous souhaitez enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner tout au long du processus de retour.

Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité.

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